濱州日報/濱州網訊今年以來，國家稅務總局濱州經濟技術開發(fā)區(qū)稅務局堅持以服務納稅人繳費人為中心，以優(yōu)化稅收營商環(huán)境、助力經濟發(fā)展為抓手，推出“24小時不打烊”便民服務，推動納稅服務提檔升級。
政策速遞 直達快享
該局充分利用釘釘魯稅通征納互動平臺和微信稅企溝通群稅務服務，加強稅費優(yōu)惠政策宣傳輔導力度，推送小型微利企業(yè)和個體工商戶所得稅優(yōu)惠政策、出口退稅系統(tǒng)整合業(yè)務培訓等專題直播課程讓納稅人盡享減稅降費紅利。該局充分應用“稅立方-我的政策”模塊，通過對納稅人的行業(yè)、規(guī)模、納稅情況、納稅信用評級等數據的分析，對企業(yè)進行分級分類管理，設定20余個稅收標簽，通過政策分析，將政策精準推送至“收件人”處。截止到目前，濱州經濟技術開發(fā)區(qū)稅務局通過“我的政策”已推送稅費政策近2000戶次稅務服務，優(yōu)惠政策精準送達，納稅人稅費紅利實時享受。
問辦幫辦 互動無阻
積極拓展“非接觸式”辦稅渠道，實現企業(yè)稅費業(yè)務網上辦、個人稅費業(yè)務掌上辦。開通遠程問辦、幫辦服務，打破空間、時間局限，拉近與納稅人的“距離”。建設“遠程辦稅輔導中心”，通過語音、視頻等方式為納稅人提供“一對一”遠程輔導，涉稅事項隨問隨辦；打造“集約處理中心”，對納稅人提交事項速度受理，秒批秒辦。
自助終端 增速添力
為有效縮小納稅人“辦稅圈”，濱州經濟技術開發(fā)區(qū)稅務局在轄區(qū)范圍內合理布局4個24小時自助辦稅廳，彌補工作8小時外和節(jié)假日的辦稅空檔，為納稅人提供7×24小時全時段自助辦稅服務，納稅人可通過自助辦稅終端辦理車購稅申報、發(fā)票領購、發(fā)票代開、個人納稅記錄、完稅證明等多項業(yè)務，今年1-9月份，濱州經濟技術開發(fā)區(qū)稅務局自助辦稅共完成5.2萬余筆，真正實現讓納稅人就近辦稅、便捷辦稅。
定制服務 關懷備至
立足“為納稅人繳費人辦實事”，濱州經濟技術開發(fā)區(qū)稅務局抽調全局“精兵強將”，組建“稅收專家顧問團隊”為企業(yè)量身定制個性化服務，充分利用“稅立方-線上稅收專家顧問”模塊和“實體聯(lián)動中心”，“線上+線下”多渠道互聯(lián)互通，通過稅企“一對一”、“面對面”溝通，靶向定位企業(yè)涉稅需求，對企業(yè)開展滴灌式輔導，為納稅人提供更加貼心、精細、周到的服務，為企業(yè)高質量發(fā)展做好稅收服務工作。
“24小時不打烊”便民服務著力滿足納稅人從線上到線下全時段、全環(huán)節(jié)、全渠道的辦稅需求。今后，國家稅務總局濱州經濟技術開發(fā)區(qū)稅務局將進一步立足稅收現代化建設要求，持續(xù)推進不同場景下的辦稅創(chuàng)新，增強企業(yè)主體活力，推動稅收營商環(huán)境持續(xù)向好向優(yōu)。（通訊員蘇文秀）
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