國家稅務總局博興縣稅務局精心組建專家顧問團隊，用心提供個性專業(yè)服務，創(chuàng)新深化稅收專家顧問制度，大力宣傳推廣服務品牌，更大力度服務新發(fā)展格局。
優(yōu)中選優(yōu)，打造專家顧問“智囊團”
實施團隊作戰(zhàn)，將人才優(yōu)勢轉化為服務優(yōu)勢，主動打破人才使用部門限制，統(tǒng)籌使用各類人才，挑選業(yè)務骨干、公職律師、稅務師、注冊會計師等專業(yè)人才25名，組成稅收專家顧問團隊，將分散的人才優(yōu)化組合、整合融合，實現(xiàn)“握指成拳”，采取“線上 線下”“分散 集中”相結合的方式，從收集個性化涉稅意見建議、提供精準稅收政策支持、輔導涉稅風險防控、暢通稅企溝通渠道、破解企業(yè)發(fā)展稅務難題等方面，對企業(yè)進行個性化把脈會診，提供“一站式”精準服務。
稅收專家顧問團隊輪值人員與企業(yè)面對面提供精準服務
創(chuàng)新升級，助推精細服務 “新格局”
明確工作目標，依托稅務機關實體化，聚焦重點改革攻堅任務，主動對接重大建設項目、新舊動能轉換項目、雙招雙引項目，圍繞“十強”產業(yè)，結合部門職能稅務顧問，制定了重點改革攻堅任務工作方案，從服務重大專項規(guī)劃、服務重大項目、服務重點工程等方面細化了工作舉措稅務顧問，確保了改革攻堅行動落實落地。
繪制集團企業(yè)“族譜圖”。稅收專家顧問團隊深入博興縣的集團企業(yè)，了解企業(yè)各級分公司和子公司、控股的境外公司以及有關聯(lián)關系的其他涉稅單位組織的構成情況，通過“金三”系統(tǒng)對企業(yè)相關信息進行查詢、比對和分析，召開專題會議進行稅收分析研判，為集團企業(yè)量身定制專屬的服務方案。
創(chuàng)新服務方式。在辦稅服務廳業(yè)務咨詢崗的基礎上，每天從專家顧問團隊中抽調2人，在辦稅服務廳“坐診”接待納稅人咨詢，提供專業(yè)咨詢服務。結合專家顧問團隊成員的業(yè)務特長，兵分多路對全縣重點稅源企業(yè)上門“把脈問診”，對發(fā)現(xiàn)的問題，團隊人員現(xiàn)場指導解決。在做好線下服務的同時，專家顧問團隊還利用釘釘?shù)纫曨l軟件，通過“云會面”的形式了解企業(yè)生產經營情況，為企業(yè)答疑解惑。
用活個性化服務舉措。稅收專家顧問團隊上門為企業(yè)做好2020年度個人所得稅綜合所得匯算清繳輔導。通過“面對面”“手把手”的方式，輔導納稅人進行系統(tǒng)申報操作流程，詳細介紹個人所得稅匯算清繳中涉及的有關政策，切實幫助納稅人解決辦理中的疑點問題，享受個稅改革紅利。
稅收專家顧問團隊成員走進工業(yè)園區(qū)手把手輔導個稅匯繳申報
推進“一業(yè)一策”，高質量打贏行業(yè)管理“攻堅戰(zhàn)”
做實稅費優(yōu)惠政策落實。針對博興縣涉及行業(yè)多、稅收政策需求高的特點，稅收專家顧問團隊成員主動對接企業(yè)，了解急需解決的涉稅問題，分類梳理出稅費優(yōu)惠政策，及時宣傳下發(fā)，同時對政策中涉及到優(yōu)惠事項的辦理流程、操作指南，資料報送等事項進行詳細解答。
做優(yōu)做細分行業(yè)服務。金屬板材行業(yè)是博興縣的主導產業(yè)，專家顧問團隊充分發(fā)揮稅收數(shù)據服務發(fā)展大局作用，為行業(yè)健康發(fā)展，主動問需，了解企業(yè)涉稅訴求。通過深入走訪全縣板材企業(yè)，了解本行業(yè)面臨的主要困難和涉稅訴求，找準行
業(yè)存在的共性問題，掌握制約行業(yè)發(fā)展的資金占用風險問題。找出行業(yè)共性規(guī)律，提出共性解決方案，編寫了《板材加工行業(yè)稅收專家顧問服務模板》，實現(xiàn)了“一業(yè)一策”，得到了黨委政府和板材行業(yè)協(xié)會的一致好評。(崔凱 馮振春)
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