什么是管理
管理是決策、計(jì)劃、組織、指導(dǎo)、控制的過(guò)程。
管理的目的是效率。管理的核心是人。
管理的作用是聚合企業(yè)的資源，以最優(yōu)的投入獲得最佳的回報(bào)，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。
企業(yè)管理的內(nèi)容：1、計(jì)劃管理 通過(guò)預(yù)測(cè)、規(guī)劃、預(yù)算、決策等手段，把企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)有效地圍繞總目標(biāo)的要求組織起來(lái)。計(jì)劃管理體現(xiàn)了目標(biāo)管理。 2、生產(chǎn)管理 即通過(guò)生產(chǎn)組織、生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)控制等手段，對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)的設(shè)置和運(yùn)行進(jìn)行管理。 3、物資管理 對(duì)企業(yè)所需的各種生產(chǎn)資料進(jìn)行有計(jì)劃的組織采購(gòu)、供應(yīng)、保管、節(jié)約使用和綜合利用等。 4、質(zhì)量管理 對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)成果進(jìn)行監(jiān)督、考查和檢驗(yàn)。 5、成本管理 圍繞企業(yè)所有費(fèi)用的發(fā)生和產(chǎn)品成本的形成進(jìn)行成本預(yù)測(cè)、成本計(jì)劃、成本控制、成本核算、成本分析、成本考核等。 6、財(cái)務(wù)管理 對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)活動(dòng)包括固定資金、流動(dòng)資金、專(zhuān)用基金、盈利等的形成、分配和使用進(jìn)行管理。 7、勞動(dòng)人事管理 對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中各個(gè)環(huán)節(jié)和各個(gè)方面的勞動(dòng)和人事進(jìn)行全面計(jì)劃、統(tǒng)一組織、系統(tǒng)控制、靈活調(diào)節(jié)。8、營(yíng)銷(xiāo)管理。是企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的定價(jià)、促銷(xiāo)和分銷(xiāo)的管理。9、團(tuán)隊(duì)管理。指在一個(gè)組織中，依成員工作性質(zhì)、能力組成各種部門(mén)，參與組織各項(xiàng)決定和解決問(wèn)題等事務(wù)，以提高組織生產(chǎn)力和達(dá)成組織目標(biāo)10、企業(yè)文化管理。是指企業(yè)文化的梳理、凝練、深植、提升。是在企業(yè)文化的引領(lǐng)下，匹配公司戰(zhàn)略、人力資源、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)等等管理?xiàng)l線(xiàn)、管理模塊。
法約爾的一般管理原理思想”
法約爾(1841-1925)法國(guó)工業(yè)家，長(zhǎng)期擔(dān)任某大公司的總經(jīng)理。于1916年，法約爾發(fā)表了《工業(yè)管理和一般管理）一書(shū)，提出了適用于一切組織的管理五大職能和有效管理的14條原則。由于法約爾從高層管理人員經(jīng)常碰到的組織經(jīng)營(yíng)問(wèn)題出發(fā)，對(duì)管理進(jìn)行了開(kāi)創(chuàng)性的研究，因而被稱(chēng)為“經(jīng)營(yíng)管理學(xué)之父”。法約爾對(duì)管理理論的突出貢獻(xiàn)是：從理論上概括出了一般管理的原理、要素和原則，把管理科學(xué)提到一個(gè)新的高度，使管理科學(xué)不僅在工商業(yè)界受到重視成本管理原則有哪些，而且對(duì)其他領(lǐng)域也產(chǎn)生了重要影響。
法約爾認(rèn)為，一個(gè)公司的組織經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，必須解決如下兩個(gè)主要問(wèn)題。
(1)管理的14條原則：
法約爾根據(jù)自己在大企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，提出了組織經(jīng)營(yíng)的14條原則，這些原則是：
· 勞動(dòng)分工。實(shí)行勞動(dòng)的專(zhuān)門(mén)化成本管理原則有哪些，可提高雇員的效率，從而增加產(chǎn)出。
· 權(quán)責(zé)相當(dāng)。管理者必須擁有權(quán)力以發(fā)布命令，但權(quán)力必須與責(zé)任相當(dāng)。
· 紀(jì)律嚴(yán)明。雇員必須服從和尊重組織規(guī)定，領(lǐng)導(dǎo)一身作則、管理者和雇員對(duì)規(guī)章有明確理解和公平的獎(jiǎng)懲對(duì)于保證紀(jì)律的有效性非常重要的。
· 統(tǒng)一指揮。一個(gè)下屬人員只應(yīng)接受一個(gè)上級(jí)的命令，并向這個(gè)上級(jí)匯報(bào)自己的工作。
· 統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。從事同種工作的任何部門(mén)應(yīng)該由同一個(gè)管理者按一個(gè)統(tǒng)一的計(jì)劃來(lái)加以領(lǐng)導(dǎo)。
· 個(gè)人利益服從整體利益。個(gè)人和小集體的利益不能超越組織整體的利益。
· 報(bào)酬。必須給工作和服務(wù)以公平合理的報(bào)酬。
· 集權(quán)。集權(quán)的程度應(yīng)該適合于該企業(yè)的實(shí)際情況和所屬環(huán)境。
· 等級(jí)層次。表現(xiàn)為從最高權(quán)力機(jī)構(gòu)直至低層管理人員的領(lǐng)導(dǎo)系列，上下層次之間和橫向部門(mén)之間應(yīng)保持靈敏的信息溝通。
· 秩序。企業(yè)成員和物品都應(yīng)各得其位、各得其用。
· 公平。管理者應(yīng)該友善和公正地對(duì)待下屬。
· 人員穩(wěn)定。減少不必要的流動(dòng)，以保證所屬人員能很好地完成工作。
· 主動(dòng)性。鼓勵(lì)員工發(fā)表建議和增加執(zhí)行任務(wù)的自覺(jué)性和積極性。
· 團(tuán)結(jié)精神。任何分裂對(duì)企業(yè)都是非常有害的，所以要注意協(xié)作、協(xié)調(diào)、溝通、配合，甚至包括必要的妥協(xié)。
(2)為管理工作規(guī)定基本職能
· 法約爾把企業(yè)所從事的一切活動(dòng)分為六類(lèi)，即技術(shù)活動(dòng)、商業(yè)活動(dòng)、財(cái)務(wù)活動(dòng)、安全活動(dòng)、會(huì)計(jì)活動(dòng)及管理活動(dòng)。他集中分析了第六類(lèi)活動(dòng)，井提出了管理的五項(xiàng)職能：
· 計(jì)劃職能。就是設(shè)計(jì)行動(dòng)方案；使企業(yè)達(dá)到目標(biāo)。
· 組織職能。就是合理安排人力、物力去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
· 指揮職能。即指揮下級(jí)的行動(dòng)。
· 協(xié)調(diào)職能。即使組織內(nèi)的資源與活動(dòng)能夠相互配合。
· 控制職能。就是保證實(shí)際工作與計(jì)劃擬定的標(biāo)準(zhǔn)相一致。
此外，法約爾還提出了對(duì)管理者的素質(zhì)和知識(shí)的要求，即管理者必須具備必要的身體素質(zhì)、智力素質(zhì)、道德素質(zhì)、文化知識(shí)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
基本原則：
1、要有界線(xiàn)清楚的一致的標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)這種標(biāo)準(zhǔn)就能對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行度量。
2、能夠找到某種度量單位以便實(shí)際測(cè)量所達(dá)成的結(jié)果。
3、當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)同實(shí)際實(shí)施情況比較時(shí)，任何差異都能夠被用來(lái)作為更正活動(dòng)的根據(jù)。
前提條件：
1、計(jì)劃前提：要制定一套科學(xué)的，切實(shí)可行的計(jì)劃?？刂频幕灸康氖欠乐构ぷ鞒霈F(xiàn)偏差，需要將實(shí)際工作的進(jìn)展與預(yù)先設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，因此控制之前必須制定相應(yīng)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，即計(jì)劃。
2、組織結(jié)構(gòu)前提：要有專(zhuān)司控制職能的組織機(jī)構(gòu)，即控制機(jī)構(gòu)。在開(kāi)展控制工作之前應(yīng)明確界定負(fù)責(zé)評(píng)價(jià)和糾正偏差工作的機(jī)構(gòu)，崗位和個(gè)人。這樣不僅明確職責(zé)也清楚相互之間的監(jiān)督關(guān)系。
3、信息溝通網(wǎng)絡(luò)前提：應(yīng)建立起相對(duì)完善的信息溝通網(wǎng)絡(luò)?？刂乒ぷ鞅旧硎且粋€(gè)信息交流的過(guò)程，控制者需要不斷收集相關(guān)信息，以及時(shí)判斷實(shí)際工作的進(jìn)展。
擴(kuò)展資料
控制的類(lèi)型：
1、前饋控制
這是一種使預(yù)期量不隨時(shí)間而變化的常量反饋控制。在定值控制中，由于預(yù)期量是個(gè)常量，因此其控制系統(tǒng)的主要任務(wù)是抗拒外來(lái)的干擾。當(dāng)外部干擾影響系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)，輸出量將偏離預(yù)期值，控制系統(tǒng)的作用是使被控變量恢復(fù)到預(yù)期的常量。在實(shí)際中，國(guó)家對(duì)于物價(jià)水平和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度的控制，一般都是定值控制。
2、同期控制
同期控制，也稱(chēng)現(xiàn)場(chǎng)控制或事中控制。是指控制作用發(fā)生在行動(dòng)之中，即與工作過(guò)程同時(shí)進(jìn)行。其特點(diǎn)是在行動(dòng)過(guò)程中能及時(shí)發(fā)現(xiàn)偏差、糾正偏差，起到立竿見(jiàn)影的效果，將損失降低到最低的程度。其目的就是要保證本次活動(dòng)盡可能地少發(fā)生偏差，改進(jìn)本次而不是下一次活動(dòng)的質(zhì)量。
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