財稅研究China business updateChina business update 257實施財務共享服務八大風險及管控對策劉小紅遷安中石油昆侖燃氣有限公司【摘要】目前財務共享服務已成為我國大型企業(yè)重要的財務管理模式，具有快捷的運作模式克服原有的財務管理效率不高且需重復投入的缺點。本文根據(jù)現(xiàn)代化企業(yè)的應用環(huán)境對我國企業(yè)管理產生的影響，探討財務共享服務存在風險的管控對策?！娟P鍵詞】財務共享服務 ； 風險 ； 管控對策共享服務產生于 1990 年的國際化跨國公司，主要是將現(xiàn)有經營職能轉化為另一個具有半自主業(yè)務單元的合作職能，而且將企業(yè)作為開放市場進行公開投標競爭，同時設置可轉換的管理機構，拓展集團企業(yè)的專項職能的業(yè)務。財務管理是企業(yè)管理的重要組成部分，企業(yè)經營的各領域、各環(huán)節(jié)都受到財務管理的影響。因此在競爭激烈的經濟時代背景下，大力推動財務共享可為企業(yè)帶來很大的效益。一、財務共享服務的含義20 世紀 80 年代，隨著經濟全球一體化，公司規(guī)模擴張及機構的增長，致使成本增加，管控難度加大。在此背景下，財務共享服務應運而生。共享服務涵蓋財務、物流、法務、人力等具有實現(xiàn)公司內部流程的標準化與簡約化職能，與傳統(tǒng)管理職能相比，具有更快的反應速度、更透明的信息環(huán)境、更低的運營成本，而且可減少管理所存在的風險，減輕高級管理人員的負擔，并為企業(yè)降低成本， 激發(fā)員工積極性， 具有提高服務水準的高效管理模式。
二、財務共享服務的八大風險目前無論法律因素、現(xiàn)代企業(yè)制度因素、流程因素等都會給現(xiàn)代企業(yè)財務管理帶來一定風險， 為完善我國財務共享服務模式，需要注意八大風險可能帶來的隱患。1. 變革管理風險財務共享服務作為一種全新的財務管理方法，會對單位的管理流程、企業(yè)文化、利益分配甚至決策方式造成影響，在推行初期會因信心不足導致變革存在風險。市場競爭激烈，每一位企業(yè)財務管理者都想迅速贏得成功，時刻想改變財務管理方式，會將原本的手工操作模式轉向信息化、現(xiàn)代化的模式，而在轉變中，如調整、修訂等處理不當，會使變革發(fā)生質變，企業(yè)會因財務管理不當導致財務出現(xiàn)問題。2. 組織架構風險財務共享服務中心的選擇會受當?shù)亟洕⒄我蛩赜绊?，因此如何在組織運行得當?shù)那疤嵯抡业竭m合財務共享服務中心的發(fā)展環(huán)境是決定成敗的關鍵。領導要組織員工提高對組織結構的認識，不能視其為形同虛設，否則會導致企業(yè)經營失敗，難以實現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略目標。在設計組織架構時，要根據(jù)內部機構的性質進行科學化的設計，重視權責分配合理，否則會導致機構重疊，職能矛盾， 降低工作效率。財務服務共享是一種需要集中組織的模式，因此他需要借助共享服務中心與企業(yè)集團成員單位整體構建，并重新整理出集團與基層業(yè)務之間的業(yè)務關系，并將具備轉變職能的財務人員進行集中，實現(xiàn)組織模式的有效共享，而在分離的組織形態(tài)下，會使財務部門的組織架構存在漏洞。
3. 員工風險高級管理層對實施財務共享服務的支持，以及各級別的管理層對此模式的認可程度會對組織層面造成影響。關于人員定位和與其他企業(yè)的關鍵業(yè)務合作是為促進企業(yè)的今后發(fā)展，而我國集團企業(yè)未來發(fā)展的表現(xiàn)形態(tài)是以產權清晰、政企分開、科學管理為先決條件的企業(yè)制度。若公司對員工教育、培訓方案并沒有針對性計劃，難以應對變革出現(xiàn)的問題。而且一個企業(yè)的管理團隊需要具有靈活思維能力，能應急處理各種突發(fā)狀況。而疏于員工管理很容易導致人力資源部門之間的合作不合理進而使財務共享服務中心的員工配置不良。4. 文化風險企業(yè)中出現(xiàn)文化差異會影響企業(yè)的價值觀、傳統(tǒng)文化觀念產生變化，而且公司在不同環(huán)境下受到宗教、語言差異的影響會使共享服務體系出現(xiàn)溝通障礙。而溝通是變革成功實施的關鍵，如若出現(xiàn)障礙會為整個戰(zhàn)略的實施埋下巨大的隱患。而身處于公司的員工們會因為對變革的不確定感，不適應財務共享服務中心，所以需要加強員工之間交流，互相了解彼此的文化背景，可以消除潛在的障礙，從而成為實施財務共享的推動力，文化的融合性很大一部分決定財務共享成功的幾率。5. 系統(tǒng)風險現(xiàn)在的財務共享服務是借助于 IT 與系統(tǒng)相互集成來實現(xiàn)的，將系統(tǒng)優(yōu)化與設計會為共享服務的整個流程帶來成功的運營。
在信息技術下運用下主要風險存在于兼容性、存檔、安全性、產能反應速度。IT 與系統(tǒng)向集成具備相關實行流程來實現(xiàn)設計的影響，需要利用共享服務中心來實現(xiàn)成功運營通過信息技術與處理存檔、產能、可測量性、安全性實現(xiàn)速度的相對應，用來防范風險。會計所集中的核算管理模式，針對于流程、系統(tǒng)具有較大的依賴性，會使整個流程都受到影響，并會放大整體信息失真的風險。在整個系統(tǒng)的中各業(yè)務的關聯(lián)性會大大增加，造成每一業(yè)務環(huán)節(jié)受到影響。6. 資金風險實施財務共享服務需要資金與人力的投入，資金主要是購買機器設備、支付軟件運行和日常維護等費用。由于各個行業(yè)的特點與企業(yè)實際情況千差萬別，因此導致開發(fā)與維護的系統(tǒng)不同。信息化管理下的資金投入不足會直接影響企業(yè)推進信息化建設，并且無法將技術手段在原有基礎上提高。各級人員需要以此來構建新的管理模式，會因系統(tǒng)的運行不穩(wěn)定而出現(xiàn)風險。各級成員對于企業(yè)的資金支付風險的意識不高，對于工作中出現(xiàn)的問題不能規(guī)范處理，無法及時做好日清日結的原則，使資金安全存在隱患。7. 流程管理風險流程設計會影響財務共享服務的運作效率和數(shù)據(jù)處理的實用效果，這是決定財務共享服務中心成功的關鍵。在新的財務2014中國經貿5月下.indd 2572014-6-23 10:15:26財稅研究China business update中國經貿258共享服務中建立時，相關業(yè)務也要隨之變更，這對業(yè)務部門來說是全新的挑戰(zhàn)。
在實施財務共享服務中心后，會為集團和各分支機構造成風險。目前國內企業(yè)主要缺乏流程管理的主動性與意識，雖有完善流程，卻無執(zhí)行能力的現(xiàn)象非常普遍，為能完整執(zhí)行所有流程，需要在戰(zhàn)略層面、中層管理層面中都具有一定的執(zhí)行流程，需要對所執(zhí)行流程進行準確核對，才能使對流程進行有效監(jiān)管。8. 法律風險共享服務中心所覆蓋的區(qū)域受不同的國家與地區(qū)的法律法規(guī)限制，需要照顧各個國家的情況，若是將服務中心設立在我國，因現(xiàn)在企業(yè)活動所處環(huán)境并不完善，而專為獨立法人設立的單一職能服務中心并無詳細法律依據(jù)，因此企業(yè)在實施中，會遇到政策和法律上的風險。三、針對實施財務共享風險的舉措1. 提高適應能力對于變革風險可采用財務共享服務模式的基本前提是以業(yè)務運作模式、流程、業(yè)務內容上進行改變，因此只要對現(xiàn)有流程進行相關的革新優(yōu)化，就可減少財務共享服務的風險。企業(yè)現(xiàn)有的經營模式是依靠對生產商的新產品需要而產生的，當企業(yè)對消費者的快銷業(yè)務具有需求的同時，企業(yè)自身的 ERP 設計無法滿足需求。因為擁有 ERP 的處理方法，導致財務共享服務組織無法根據(jù)會計的自身組織形式設計出適合企業(yè)自身的財務流程。因此化解風險的方法只有從根本上對業(yè)務的基礎機制進行深化服務內容財務風險管控措施及效果，為客戶提供有效的服務信息，集成 IT 系統(tǒng)，組成可以為客戶提供的會計信息。
并深入了解企業(yè)的情況，根據(jù)科學化研究得出最具有效率的解決方案，而且專家團隊發(fā)揮自身的專業(yè)知識，引導、推進方案的執(zhí)行能力。2. 加強業(yè)務核算能力流程的主要問題是指系統(tǒng)出現(xiàn)風險，因此單位必須要在會計業(yè)務核算前對風險進行控制，主要處理方法是提高會計人員的業(yè)務敏感度，對于日常的一些異常數(shù)據(jù)要提高警惕。而且需要按照業(yè)務流程對出現(xiàn)的相關問題跟蹤解決，及時發(fā)現(xiàn)錯誤及時糾正。面對審核工作，要建立崗位自查制度，定期對報表進行分析工作，會計管理人員要通過這項問題找出錯漏賬。會計管理人員面對各個國家的不同合規(guī)要求進行評估，找出能確定其風險的流程安排。3. 重視團隊合作財務共享服務規(guī)模需要會計人員利用團隊的專業(yè)知識和能力降低財務共享服務的風險。然而一些職員因積極性不夠會導致在管理中無控制選人、 用人的良好循環(huán)形式。應采取內部輪班制度，對工作進行合理安排，定期展開培訓、晉升會計從業(yè)人員。財務共享的展開需要合適的人才選拔機制，控制建立財務共享服務模式資源庫而且對核心崗位人員開展開制度安排。共享啟動之前，需要強化各業(yè)務組織人員的培訓，根據(jù)業(yè)務需求，對財務偵查、成本核算、共享 IT 系統(tǒng)操作等納入企業(yè)集團日常工作中，通過財務共享服務中心得出業(yè)務發(fā)展的需要，并對各層次人員進行培訓。
從中興通訊共享服務中心得知，經過先后分享數(shù)據(jù)，在溫和的管理文化中得到循序漸進的開展培訓，是各地財務組織直接從財務共享中心獲得數(shù)據(jù)，提升業(yè)務決策能力。4. 根據(jù)法律完善自身體制財務共享中心的建立須依照公司建立的相關環(huán)境進行調整，而且要注意企業(yè)自身的財務法律風險，在一定時期，一定范圍內所獲得的財務成果會與預期的經營目標發(fā)生偏差， 影響收益情況。因此企業(yè)在投融資過程中，要對投融資對象選擇得到，否則會違反法律規(guī)定，致使簽約不規(guī)范，為企業(yè)增添風險。加強法律相關工作的保障，必須按時達標，對企業(yè)進行普法宣傳，提高工作組織的保障機制，然是到法律的重要性。法律機構設置要達標，杜絕法律顧問兼職不足，專職沒有的現(xiàn)象。5. 完善績效管理因實施績效可和的目的是為實現(xiàn)財務共享，通過客觀公平的評價中心的績效能力，需要合理處理人力資源管理問題，幫員工提升自身的工作技能，便于提高共享中心的績效水平。開合體系應該圍繞 KPI 制定得出，并依據(jù)內外結合的方式，使具體方法可以給予平衡積分卡指標體系建立 SSC 的績效管理體系。此外實施財務共享服務的過程中可以針對各分支機構經營風險，建立高素質的經營管理團隊帶領企業(yè)進行檢查內部審計活動，及時發(fā)現(xiàn)不規(guī)范操作要及時糾正。
6. 開闊員工的業(yè)務事業(yè)基層會計管理人員要具有全局和業(yè)務意識，對于提高財務共享服務的穩(wěn)定性來說起著至關重要的作用。不定期的對會計人員進行培訓，可以使自身轉變?yōu)榫邆涓呒寄艿臅嫻芾砣藛T。使員工具備從更高的角度來審視會計核算流程的整體業(yè)務水平。除此之外，還要具備全局意識，從各個流程出發(fā)，找尋可以簡化與內部客戶交流的業(yè)務方式，提高效率。企業(yè)不斷地開闊會計人員的業(yè)務視野，使其能將整體業(yè)務的效率提高，并具備從高角度審視企業(yè)財務共享服務的管控方式。隨著社會經濟的發(fā)展，觀念的轉變給會計角色帶來新的定義，會計人員需要從原本的重復性賬務處理中轉變?yōu)橐匀乱暯菍徱暺髽I(yè)財務經濟與管理控制活動的組織者。在全新的信息平臺上，為企業(yè)的發(fā)展發(fā)揮更為很總要的作用。四、結語中國現(xiàn)行的集團企業(yè)因為運行的環(huán)境受到限制，導致不能直接指派獨立法人，所以在財務共享中心不能夠享受獨立的服務機構。如果單純的利用跨國公司建立財務共享模式財務風險管控措施及效果，會因法律、制度等相關問題受到局限，很難發(fā)揮財務共享服務的優(yōu)點。所以應將集權管控與共享服務緊密聯(lián)系在一起，為降低運用成本，提高系統(tǒng)運行效率，幫助企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標。當企業(yè)實施共享管控服務，需要總部審批每一筆支出，所以在管理費用和預算中應該集成新的應用，因此為費用開支提出更多的審核以依據(jù)，需要在報銷人添置報銷單上進行預算控制。
參考文獻 ：[1] 鐘邦秀 . 大型跨國集團公司財務共享服務中心構建模式研究 [J].財會月刊，2012(14)[2] 張育強，林金騰 . 企業(yè)集團財務共享服務模式的比較分析 [J]. 會計之友，2011(01)[3] 葉慧良 . 建設財務共享服務中心提高財務控制力——基于 A 公司建設實施 FSSC 的分析 [J]. 國際商務財會，2010(05)[4] 侯銳，趙世峰，朱楓濤 . 財務共享服務在中國電信的實踐 [J]. 財務與會計 ( 理財版 )，2010(05)[5] 何瑛 . 企業(yè)財務流程再造新趨勢 : 財務共享服務 [J]. 財會通訊，2010(06)[6] 李春雨，朱先軍 . 財務共享服務中心模式分析與研究 [J]. 經營管理者，2009(24)[7] 張瑞君，陳虎，張永冀 . 企業(yè)集團財務共享服務的流程再造關鍵因素研究——基于中興通訊集團管理實踐 [J]. 會計研究，2010(07)2014中國經貿5月下.indd 2582014-6-23 10:15:26實施財務共享服務八大風險及管控對策實施財務共享服務八大風險及管控對策作者：劉小紅作者單位：遷安中石油昆侖燃氣有限公司刊名：中國經貿英文刊名：China Business Update年，卷(期)： 引用本文格式：劉小紅 實施財務共享服務八大風險及管控對策[期刊論文]-中國經貿 2014(10)2014(10)
更多財稅咨詢、上市輔導、財務培訓請關注理臣咨詢官網(wǎng) 素材來源：部分文字/圖片來自互聯(lián)網(wǎng)，無法核實真實出處。由理臣咨詢整理發(fā)布，如有侵權請聯(lián)系刪除處理。
400-835-0088
