3月9日消息,中國消費者協(xié)會在官網(wǎng)發(fā)布《2021年校外教育培訓(xùn)領(lǐng)域消費者權(quán)益保護(hù)報告》(下稱“報告”)。
《報告》稱,自“雙減”出臺以來,校外教育培訓(xùn)領(lǐng)域消費侵權(quán)多發(fā)、消費維權(quán)困難等現(xiàn)象仍然存在。主要涉及合同糾紛多、售后問題難解決、虛假宣傳手段多、預(yù)付式消費風(fēng)險大。
對于預(yù)付費問題,《報告》著墨頗多。中消協(xié)表示,一些培訓(xùn)機構(gòu)以折扣優(yōu)惠誘導(dǎo)收取大量預(yù)付費,后因經(jīng)營不善、資金鏈斷裂,倒閉、跑路后預(yù)付費用難以追討;部分培訓(xùn)機構(gòu)為規(guī)避“不得一次性收取超過3個月費用”的規(guī)定,采取買3個月贈3個月課程、分班次付款等方式,變相提高單次課程和總的培訓(xùn)費用;有的預(yù)付費用時被誘導(dǎo)辦理“消費貸”,機構(gòu)關(guān)門后無法上課卻仍需按期還貸。
或受該消息影響上市輔導(dǎo)費用,教育培訓(xùn)個股美吉姆封死跌停、昂立教育盤中封上跌停(現(xiàn)跌9.46%報11.69元/股),學(xué)大教育、傳智教育均跌超5%。
在《報告》中,中消協(xié)也提出六點建議,分別是完善相關(guān)立法;加強協(xié)同治理,確保各類措施有效落地;進(jìn)一步明確監(jiān)管主體及其職責(zé),加強監(jiān)管體系內(nèi)外部的溝通協(xié)調(diào);建立日常監(jiān)管執(zhí)法機制;五是加大培訓(xùn)機構(gòu)違法行為查處力度,保障消費者預(yù)付資金安全;六是發(fā)揮行業(yè)自律作用上市輔導(dǎo)費用,引導(dǎo)培訓(xùn)機構(gòu)合理定價、規(guī)范服務(wù)等。(文 |《財經(jīng)天下》周刊 張肇錫)
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