“小同志，電子稅務局要怎樣下載安裝？”“同志，這月合并申報得怎么操作？”“同志，發(fā)票申領要怎樣操作？”……每一天，辦稅服務廳窗口的工作人員要接待眾多涉稅辦理和咨詢?nèi)藛T，他們提出的各種問題，也許是工作人員已經(jīng)回答過多次的，但窗口的工作人員仍然認真細致的重復著、講解著……
據(jù)了解，自2020年11月份遼寧省全面啟動“人人都是營商環(huán)境、個個都是開放形象”活動以來，調(diào)兵山市稅務局積極響應納稅服務納稅服務，努力強化窗口人員宗旨意識、公仆意識和服務精神，牢固樹立“納稅服務小窗口，展示營商環(huán)境大形象”的思想，每一名稅務干部都要爭當優(yōu)化營商環(huán)境的踐行者、推動者和宣傳者。
特別是新冠肺炎疫情發(fā)生以來，全體稅務干部堅持“以人民為中心”的納稅服務理念，注重窗口防疫安全，大力倡導“非接觸式”辦稅，積極推行發(fā)票郵遞業(yè)務，為眾多納稅人提供預約、延時辦稅服務。同時注重窗口人員素質(zhì)提升，倡導微笑服務，做到熱情周到、有問必答、舉止端莊、態(tài)度和藹，堅持做到“四個一樣”，即：“干部、群眾一樣尊重，生人、熟人一樣熱情，忙時、閑時一樣耐心，大事、小事一樣對待”，努力構建和諧、優(yōu)質(zhì)服務窗口。
調(diào)兵山市稅務局一直致力于提升全市廣大納稅人繳費人的獲得感、幸福感和滿意度，以扎實的納稅服務質(zhì)效叫響“人人都是營商環(huán)境、個個都是開放形象”，引導全局稅務干部職工切實增強主人翁意識，努力打造辦事方便、法治良好的稅收營商環(huán)境。
（華商報記者 趙增宇、編輯 項雪）
更多財稅咨詢、上市輔導、財務培訓請關注理臣咨詢官網(wǎng) 素材來源：部分文字/圖片來自互聯(lián)網(wǎng)，無法核實真實出處。由理臣咨詢整理發(fā)布，如有侵權請聯(lián)系刪除處理。
400-835-0088
